Expériences professionnelles
Manager support client
GFK RETAIL AND TECHNOLOGY , Suresnes - CDI
De Janvier 2011 à Août 2013
GfK RT - Panels de distributeurs Etudes marketing
Fevr 07 – en poste
Manager d’une équipe Support clients (panels écriture, automotive)
Management de 6 personnes, recrutement et formation de l’équipe
Organisation de l’équipe : Définition des périmètres, objectifs et priorités
Evaluation, suivi individuel et identification des potentiels
Mise en place de process afin de gagner en productivité, reporting
Responsabilité d’un portefeuille de clients sur les problématiques Support
Respect des périmètres contractuels clients, service et relation clients
Chef de projets
Création de nouveaux panels : papèterie, sanitaire, cadenas, automotive
Gestion des délais, des priorités, des process, des risques
Coordination : siège en Allemagne, consultants et services Support
Consultante senior (panels outillage, domotique, sécurité, chauffage)
Gestion d’un portefeuille de clients : vente d’études et prospection
2009 : CA +6%, 2010 : CA +15% (114% de l’objectif)
Analyses des marchés, préconisations marketing et commerciales
Management fonctionnel d’un assistant et d’un contrat d’apprentissage
Chef de projets
GFK RETAIL AND TECHNOLOGY , Suresnes - CDI
De Janvier 2010 à Décembre 2010
Création de nouveaux panels : papèterie, sanitaire, cadenas, automotive
Gestion des délais, des priorités, des process, des risques
Coordination : siège en Allemagne, consultants et services Support
Consultante senior
GFK RETAIL AND TECHNOLOGY , Suresnes - CDI
De Février 2007 à Décembre 2009
panels outillage, domotique, sécurité, chauffage
Gestion d’un portefeuille de clients : vente d’études et prospection
2009 : CA +6%, 2010 : CA +15% (114% de l’objectif)
Analyses des marchés, préconisations marketing et commerciales
Management fonctionnel d’un assistant et d’un contrat d’apprentissage
Chef de secteur
SB ALLIANCE - SOPARIND BONGRAIN , Viroflay - CDI
De Mai 2005 à Février 2007
Gestion d’un parc de 120 points de ventes et 2 centrales régionales
Référencement des nouveautés et suivi de l’assortiment
Vente et mise en place d’opérations Trade et dégustations en magasin
Implantation des rayons selon les objectifs de merchandising
Réalisation des plans de linéaires selon les accords en centrales d’achats
Formation des nouveaux entrants : organisation, techniques vente
Formations complémentaires
Master marketing et communication
INSEEC
2003 à 2004
Ecole de Commerce
IPAG - Marketing et communication
1999 à 2003
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- Equitation
- danse moderne et jazz
- voyages