Résumé
Mon projet professionnel se porte sur le Marketing et le commerce à l'international plus particulièrement.
Après plus de 3 ans en tant qu’assistant marketing en France dans de grands groupes, j’ai ressenti le besoin de me rapprocher de la clientèle pour être capable de mieux comprendre les problématiques clients. Etant curieux, j’ai choisi de m’orienter vers la banque pour m’assurer d’avoir une relation clientèle plus exigeante. Le choix de la Belgique c’est fait naturellement car il s’agit de la capitale européenne et donc la ville est très hétéroclite. De ce fait, je peux pratiquer quotidiennement mon anglais mais également mon espagnol et mon portugais.
Je suis actuellement a l'écoute du marché, particulièrement en Ile-de-France.
Expériences professionnelles
Customer coach
ING , Bruxelles - CDD
De Mars 2018 à Aujourd'hui
- Guider et informer les clients sur l'utilisation des canaux numériques et des canaux alternatifs à
distance
- Participer au développement des ventes
- Suivi de l'évolution des sites/applications: ING, Home'Bank, Business'Bank, Mobile Banking, Self'Bank,
e-wall.
- Détecter les opportunités de vente et concrétiser les ventes.
- Accueil et gestion des comptes clients
- Ouverture, clôture de garantie locative
- Gestion des conflits, recherche de solutions et suivi des clients
Assistant marketing
OUTIZ (groupe Saint-Gobain) , Paris
De Décembre 2016 à Août 2017
Alternance d'un an:
- Alimenter le site OUTIZ et mettre en avant les produits: créer des articles, travailler les libellés et les descriptifs de produits
- Compléter les fichiers de base de données: collecter des informations et les retravailler dans le but d'optimiser les arguments
- Réalisation de catalogues et flyers promotionnel
- Contact avec les fournisseurs afin de compléter les fichiers de base de données
- Etre l'interface entre plusieurs services avec les réferentiels
Assistant marketing clientèle
SCHNEIDER ELECTRIC , Epône
De Septembre 2015 à Septembre 2016
Alternance d'un an
Étude de marché :
• Recherche de datas quantitatives et qualitatives sur l'environnement, le marché et la concurrence
• Analyse et synthèse des résultats des études de marché
• Veille concurrentielle produits
• Réalisation des indicateurs et des tableaux de bord des bases de données marketing client
• Réalisation des présentations des études de marché au service marketing
Développement et Gestion du portefeuille d’offre
• Élaboration et mise à jour des tableaux de bord pour suivi et analyse des performances produit
• Participation au développement du mix marketing sur les futurs lancements
• Définition et développement d’argumentaires de promotions des offres en interne/externe
Gestion de Projet Communication
• Création de catalogues Offres/Clients
• Création d'Outil d'aide à la vente
• Création d'outil de mise en avant promotionnels
• Mise à jour panneaux de communication multimédia
• Pilotage de sous-traitants: Cartonnier, Agence de communication, Packaging,...
• Réalisation d'une étude de rentabilité liée à l'évolution de nos packagings
Assistant chef de produit fixation
HELLERMANNTYTON , Trappes
De Août 2014 à Août 2015
Contrat de professionnalisation d'un an :
- Participation aux développement des produits des familles
- contacts avec des personnes externes comme internes
- Formation effectuée en Allemagne sur plusieurs jours
- Participation à l'amélioration du chiffre d'affaires et de la marge du portefeuille
- Réactivité par rapport aux demandes quotidiennes
- Participation à la gestion du portefeuille Fixation et outils de pose
- Assistance et support des commerciaux
- Participation à la mise à jour et au maintien de la gamme
- Gestion des échantillons de la gamme de produits
Employé polyvalent
ISCG PARIS
De Juin 2014 à Août 2014
Participation aux entretiens de recrutement
Mise à jour de la Base de Données
Employé polyvalent
U EXPRESS
De Novembre 2013 à Avril 2014
Livreur à domicile
Hôte de caisse
Employé libre service
Stagiaire polyvalent
CRISTAL CREDIT INTERNATIONAL , Miami
De Juin 2013 à Août 2013
- Analyse sectorielle
- Analyse de marché
- Organisation des fichiers clients
Conseiller de vente
DECATHLON - CDI
De Novembre 2008 à Février 2009
Equipier: tenue des rayons,étiquetage, relations avec la clientèle, gestion du rayon et de l'inventaire.
Stagiaire / conseiller de vente
ETABLISSEMENTS DARTY ET FILS
Stage sur 2 ans:
- Vente des produits et services dans le multimédia
- Conseil aux clients
- Gestion du réapprovisionnement et des stocks
- Gestion de la caisse
Animateur en centre de loisir
VILLAGE DES ENFANTS
Gestion des plannings, organisation des activités de la semaine en fonction de l'âge des enfants (travail uniquement pendant les vacances)
Formations complémentaires
Bachelor Marketing et Relations Internationales
ESGCI - Marketing et relations International
2014 à 2015
Obtenu
Winter Session
Inseec London
2013 à 2013
Etudiant à Londres pendant un mois
Cours:
- Rédaction "créative"
- Compétences orales
- Art britannique
- Englsih exposition et expressions
- Visite guidée à pied de Londres
- Séminaire de rédaction CV
Diploma
South Beach Languages in Miami
2013 à 2013
1 mois
Licence
INSEEC
2012 à 2013
BDS
Basket Ball
Preparation Diplome Business School
Cours:
- Organizational Behaviour
- Management
- Marketing
- Comptabilité
- Droit
BTS
Lycée Marie Curie - MUC
2010 à 2012
Basket Ball
Bac STG
Lycée Marie Curie - Comptabilité
2007 à 2010
Basket Ball
Spécialisation en comptabilité.
Master International market development
Sup Career - Marketing
2015 à 2017
Obtenu
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Technique
Portugais - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Basket Ball
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