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Thierry Jankowski

Directeur Communication

Résumé

Accompagnement de l'Ouverture du marché Voyageurs - Pilote du développement de la Vision Clients à SNCF Réseau.

Expert en communication, j'ai développé des compétences transverses pour :
- Répondre à des enjeux de transformation et développer le business des services ;
- Créer une culture Clients en gérant les communautés internes et externes ;
- Manager en transversal dans des environnements de politique publique complexes.


Expériences professionnelles

Responsable communication ouverture marché voyageurs et pilote de la conduite du changement

SNCF RESEAU , Paris

De Juillet 2017 à Aujourd'hui

Communication interne et externe de l'ouverture du marché à la concurrence.
Conduite du changement et développement de la culture clients pour le gestionnaire d'infrastructure.
Participation au développement de la nouvelle offre de services, de la nouvelle relation Clients et des nouveaux processus au sein du Programme Ouverture Marché Voyageurs de SNCF Réseau.
Accompagnement de la montée en compétence des équipes de communicants (formations, learning expeditions...).
Animation des communautés internes et externes.
Création de contenus (messages commerciaux, présentation des offres, évolutions des métiers...).
Lancement du Club Clients de l'entreprise.
Lancement de RESEAUNEWS, la newsletter des clients de SNCF Réseau.

Manager communication atlantique 2017

SNCF RESEAU , Paris - CDI

De Novembre 2014 à Juin 2017

Plateformisation de la communication interne et externe pour le lancement de la nouvelle offre du réseau LGV Atlantique 2017 (Tours-Bordeaux et Le Mans-Rennes).
Packaging des nouveaux services ferroviaires.
Management d'équipe de communication en transversal.
Création de contenus pour le programme de services "Atlantique 2017" à SNCF Réseau.
Management du digital et animation des réseaux sociaux.
Présentation du projet au salon international de la grande vitesse de Tokyo (2015)

Manageur communication publicitaire et événementielle - directeur de la marque

RFF - RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Janvier 2012 à Novembre 2014

Coordination de la Journée mondiale de sécurité routière aux passages à niveau avec SNCF, la Prévention Routière, la Sécurité Routière, l'AMF, les collectivités concernées, et les parties prenantes (préfectures, communes, services de l'Etat). Événement créé en 2008, devenu mondial en 2010.
Directeur des partenariats et des opérations nationales.

Directeur de la marque

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Janvier 2010 à Janvier 2012

Réalisation de la plate-forme de marque.

Directeur de la communication externe

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Septembre 2007 à Janvier 2010

Changement de l'identité de l'entreprise : nouveau logo ; nouveau site ; nouveau discours ; nouvelle charte.
http://www.strategies.fr/actualites/marques/105211W/rff-change-de-logo.html

Responsable communication

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Mai 2001 à Juin 2007

Management de la communication globale et locale du chantier de construction de la Ligne à Grande Vitesse Est européenne pour le maître d'ouvrage RFF.
http://www.strategies.fr/actualites/marques/r46901W/rff-des-voies-en-pleine-lumiere.html

Responsable communication

ANDRA (AGENCE NATIONALE POUR LA GESTION DES DECHETS RADIOACTIFS) , Chatenay-malabry

De Octobre 1996 à Avril 2001

Mise en œuvre de la politique de concertation dans le cadre de la loi de recherche de 1991.
Responsable de la communication du projet de Laboratoire de recherche sur les déchets radioactifs de Marcoule (Gard) et Chef de Service communication du laboratoire de Bure (Meuse).

Directeur de la communication et des relations extérieures

VILLE DE SOISSONS , Soissons

De Novembre 1993 à Novembre 1995

Création de la nouvelle direction (10 agents) et mise en place du Projet de Ville.

Consultant

Havas , Puteaux

De Août 1992 à Novembre 1993

Conseil en communication (RSCG Public ; EURO-RSCG Public ; EURO-RSCG Corporate).

Parcours officiels

SUP DE PUB – Paris – SUP DE PUB – 1991

Compétences

Communication publique
Management de projet. Gestion de marque. Communication de crise.
Communication & marketing
Management transversal
Conduite du Changement