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Thierry

Directeur Communication & Transformation Clients

Résumé

Management de projets complexes.
Vision Clients et Change.
Management des Médias sociaux.


Expériences professionnelles

Responsable communication et expérience client

SNCF RESEAU , Paris - CDI

De Mars 2020 à Aujourd'hui

Membre du comité de direction de la Fonction commerciale.
Responsable Club Clients.
Coordinateur lettre d’information externe RESEAUNEWS.
Marketing content.
Gestions des réseaux sociaux pour l’ouverture du marché.
Accompagnement du changement.

Responsable communication ouverture du marché voyageurs

SNCF RESEAU , Paris

De Juillet 2017 à Aujourd'hui

Conduite du change et vision Clients.
Packaging de le nouvelle offre de services et marketing opérationnel.
Marketing content.
Direction du Club Clients.
Direction de RESEAUNEWS, la newsletter commerciale.

Responsable communication projet tgv atlantique 2017

SNCF RESEAU , Paris - CDI

De Novembre 2014 à Juin 2017

Plateformisation de la communication (LGV Tours-Bordeaux et LGV Le Mans-Rennes).
Packaging des nouveaux services ferroviaires.
Marketing content.
Animation des réseaux sociaux.
Porte-parole au salon international de la grande vitesse de Tokyo (juillet 2015)

Directeur de la marque, de la publicité et des événements

RFF - RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Janvier 2012 à Novembre 2014

Directeur des partenariats et des opérations nationales.
Directeur de la publicité.
Directeur des événements (Challenge Fournisseurs, JO de Londres avec la FFE etc).
Management de la transition (fusion avec SNCF Groupe).

Directeur de la marque

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Janvier 2010 à Janvier 2012

Réalisation de la plate-forme de marque.
Directeur du nouveau service.

Directeur de la communication externe

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Septembre 2007 à Janvier 2010

Changement de l'identité de l'entreprise : nouveau logo ; nouveau site ; nouveau discours ; nouvelle charte ; nouveau nommage des projets etc (brand content).
Direction des relations presse.
Direction du service.
Gestion du budget.

Responsable communication

RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris

De Mai 2001 à Juin 2007

Management de la communication globale et locale du chantier de construction de la Ligne à Grande Vitesse Est européenne pour le maître d'ouvrage RFF.
Direction du service.
Directeur des événements : inauguration du TGV Est ; record du mon de vitesse avec SNCF et Alstom...
Responsable de la presse.
Responsable des éditions.
Relations avec les influenceurs.

Responsable communication

ANDRA (AGENCE NATIONALE POUR LA GESTION DES DECHETS RADIOACTIFS) , Chatenay-malabry

De Octobre 1996 à Avril 2001

Mise en œuvre de la politique de concertation dans le cadre de la loi de recherche de 1991.
Responsable de la communication du projet de Laboratoire de recherche sur les déchets radioactifs de Marcoule (Gard) et Chef de Service communication du laboratoire de Bure (Meuse).

Directeur de la communication et des relations extérieures

VILLE DE SOISSONS , Soissons

De Novembre 1993 à Novembre 1995

Création de la nouvelle direction (10 agents) et mise en place du Projet de Ville.

Consultant

Havas , Puteaux

De Août 1992 à Novembre 1993

Conseil en communication (RSCG Public ; EURO-RSCG Public ; EURO-RSCG Corporate).

Formations complémentaires

Communication publique

Groupe INSEEC - Communication publique

1988 à 1991

EURO-RSCG CAMPUS SUP DE PUB

Maketing and avertising

Polytechnic School

1990 à 1991

Marketing

Parcours officiels

SUP DE PUB – Paris – SUP DE PUB – 1991

Compétences

Marketing Opérationnel
Content marketing
Event management
Brand content
Strategic Marketing
Management
Création et entretien d'un réseau d'influence
Marketing content
Change Management