Résumé
Management de projets complexes.
Vision Clients et Change.
Management des Médias sociaux.
Expériences professionnelles
Responsable communication client et accessibilité
SNCF RESEAU , Paris - CDI
De Novembre 2021 à Aujourd'hui
Membre du CODIR de la direction commerciale
Membre de la Direction de l'Accessibilité (Groupe SNCF)
Développement de la communication Client (BTOB) interne et externe
Développement de la communication Accessibilité (BTOC) en coordination avec les acteurs du système
Chef d'édition RESEAUNEWS
Responsable Appli Culture Client
Responsable communication et expérience client
SNCF RESEAU , Paris - CDI
De Mars 2020 à Aujourd'hui
Membre du comité de direction de la Fonction commerciale.
Responsable Club Clients.
Coordinateur lettre d’information externe RESEAUNEWS.
Marketing content.
Gestions des réseaux sociaux pour l’ouverture du marché.
Accompagnement du changement.
Responsable communication ouverture du marché voyageurs
SNCF RESEAU , Paris
De Juillet 2017 à Mars 2020
Conduite du change et vision Clients.
Packaging de le nouvelle offre de services et marketing opérationnel.
Marketing content.
Direction du Club Clients.
Direction de RESEAUNEWS, la newsletter commerciale.
Responsable communication projet tgv atlantique 2017
SNCF RESEAU , Paris - CDI
De Novembre 2014 à Juin 2017
Plateformisation de la communication (LGV Tours-Bordeaux et LGV Le Mans-Rennes).
Packaging des nouveaux services ferroviaires.
Marketing content.
Animation des réseaux sociaux.
Porte-parole au salon international de la grande vitesse de Tokyo (juillet 2015)
Directeur de la marque, de la publicité et des événements
RFF - RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris
De Janvier 2012 à Novembre 2014
Directeur des partenariats et des opérations nationales.
Directeur de la publicité.
Directeur des événements (Challenge Fournisseurs, JO de Londres avec la FFE etc).
Management de la transition (fusion avec SNCF Groupe).
Directeur de la marque
RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris
De Janvier 2010 à Janvier 2012
Réalisation de la plate-forme de marque.
Directeur du nouveau service.
Directeur de la communication externe
RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris
De Septembre 2007 à Janvier 2010
Changement de l'identité de l'entreprise : nouveau logo ; nouveau site ; nouveau discours ; nouvelle charte ; nouveau nommage des projets etc (brand content).
Direction des relations presse.
Direction du service.
Gestion du budget.
Responsable communication
RESEAU FERRE DE FRANCE , Paris
De Mai 2001 à Juin 2007
Management de la communication globale et locale du chantier de construction de la Ligne à Grande Vitesse Est européenne pour le maître d'ouvrage RFF.
Direction du service.
Directeur des événements : inauguration du TGV Est ; record du mon de vitesse avec SNCF et Alstom...
Responsable de la presse.
Responsable des éditions.
Relations avec les influenceurs.
Responsable communication
ANDRA (AGENCE NATIONALE POUR LA GESTION DES DECHETS RADIOACTIFS) , Chatenay-malabry
De Octobre 1996 à Avril 2001
Mise en œuvre de la politique de concertation dans le cadre de la loi de recherche de 1991.
Responsable de la communication du projet de Laboratoire de recherche sur les déchets radioactifs de Marcoule (Gard) et Chef de Service communication du laboratoire de Bure (Meuse).
Directeur de la communication et des relations extérieures
VILLE DE SOISSONS , Soissons
De Novembre 1993 à Novembre 1995
Création de la nouvelle direction (10 agents) et mise en place du Projet de Ville.
Consultant
Havas , Puteaux
De Août 1992 à Novembre 1993
Conseil en communication (RSCG Public ; EURO-RSCG Public ; EURO-RSCG Corporate).
Formations complémentaires
Communication publique
Groupe INSEEC - Communication publique
1988 à 1991
EURO-RSCG CAMPUS SUP DE PUB
Maketing and avertising
Polytechnic School
1990 à 1991
Marketing
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