Pascal

• Accompagner, coacher et suivre les managers de proximité et les managers de managers de la Direction Régionale dans un apprentissage continu de leur fonction au service de la performance individuelle et collective.
• Suivre et accompagner l’ancrage des pratiques et postures managériales
• Accompagner les managers lors de moments clés (prise de poste, transformation de l’organisation et des pratiques)
• Faire vivre et animer les bonnes pratiques d’organisation personnelle pour une meilleure performance managériale
• Mise en œuvre de la Conduite du Changement, de la stratégie managériale et des grands projets de développement du Groupe

Prolongement de mon expérience de Directeur de l’Optimisation Commerciale dans la nouvelle Banque issue de la fusion entre la Société Générale et la Banque Courtois, sur une périmétrie qui couvre toute l’Occitanie et un réseau de près de 200 agences.

• Accompagnement des nouveaux directeurs d’agence lors de leur prise de poste : Pilotage commercial, Etude du fonds de commerce, Management d’équipe, Contrôle réglementaire.
• Mise en œuvre de la transformation du format des agences
• Animation de la transformation digitale de la banque
• Formation de la force commerciale : Nouveaux produits, Méthodologie et outils, animation des conventions Métiers.
• Création de supports de pilotage de l’activité commerciale (prospection, prescription, partenariat)
• Animateur du site Intranet et de la lettre commerciale
• Membre du Comité de Direction

Cette évolution de carrière correspond parfaitement à mon aspiration de transmettre toute l’expérience acquise en tant que Directeur d’agence. Mon autonomie, ma capacité d’adaptation et ma créativité sont des atouts pour mener à bien l’ensemble de ces missions.

Agence de 1500 clients particuliers et 200 clients Professionnels – PNB : 1,2 M€
• Management d’une équipe de 4 collaborateurs
• Gestion d’un portefeuille client Particuliers et Professionnels
• Actions de prospection pour tisser un réseau d’apporteur d’affaires
• Suivi du contrôle réglementaire, commercial et financier
• Animation de la qualité et de la satisfaction clientèle
• Accompagnement et formation de 5 apprentis en 7 ans

Le poste de Directeur d’agence m’a permis de développer de nouvelles compétences tant au plan de la vente, du mangement, que de la gestion d’un point de vente.

• Communication externe (RP, Salons, Partenariats...)
• Communication Interne (Conventions, Séminaires,)
• Création et administration de l’intranet de la banque
• Rédacteur en chef du journal interne
• Mise en place de la Direction Qualité (Gestion des réclamations et suivi du Baromètre Qualité)
• Budget annuel de 3,5 M€ pour 85 agences

A travers cette expérience j’ai pu démontrer et faire apprécier, ma capacité d’adaptation, mon sens relationnel, ma réactivité et mon professionnalisme dans le domaine de la communication tant en interne qu’auprès des prestataires.